Umów konsultację

Polityka prywatności

beruskredyty.pl Data ostatniej aktualizacji: [18.02.2026r]

Twoje dane osobowe oraz ich ochronę traktujemy bardzo odpowiedzialnie. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy danych osobowych, które przetwarzamy w związku z naszą działalnością w serwisie beruskredyty.pl.

Dokument, który czytasz, oparty jest na aktualnych przepisach prawnych z zakresu ochrony danych osobowych, w tym na przepisach RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r.). Został napisany w sposób maksymalnie przejrzysty, abyś dokładnie wiedział, co dzieje się z Twoimi danymi.

Treść Polityki Prywatności może ulec zmianie (np. w przypadku zmiany dostawców narzędzi technologicznych). Zawsze będziemy podawać aktualną wersję dokumentu na tej stronie.

 

  1. Skontaktuj się z nami

W każdej sprawie związanej z ochroną Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@beruskredyty.pl

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w związku z naszą działalnością jest Berus Kredyty Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, ul. Wspólna 7/3, 25-003 Kielce, posiadająca numer NIP: 6572943645 oraz numer KRS: 0000775211.

  1. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe m.in. wtedy, gdy się z nami kontaktujesz, zapisujesz się na newsletter, umawiasz na darmowe spotkanie lub korzystasz z naszego bota na social mediach.

Dane osobowe, które od Ciebie otrzymujemy, przetwarzamy w następujących celach:

CEL: Kontakt z Tobą (np. przez formularz lub e-mail)

  • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, inne dane przekazane dobrowolnie w treści wiadomości.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes, jakim jest zapewnienie sprawnej komunikacji z użytkownikiem).

CEL: Umawianie bezpłatnych spotkań i konsultacji (Calendly)

  • Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybrany termin spotkania, strefa czasowa, treść wiadomości/uwag wpisanych w formularzu (jeśli występują), nazwa firmy (jeśli podana), preferowana forma kontaktu (jeśli podana), identyfikatory techniczne związane z zapisem/obsługą spotkania (np. identyfikator rezerwacji), dane o aktywności związanej z umawianiem (np. status rezerwacji: utworzona/zmieniona/anulowana). Dodatkowo mogą być przetwarzane dane techniczne: adres IP, przybliżona lokalizacja wynikająca z IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, parametry sesji oraz dane o źródle wejścia (np. UTM, strona odsyłająca), jeżeli są przekazywane w ramach integracji lub logów bezpieczeństwa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy / rozpoczęciem świadczenia usługi). Odbiorcy / podmioty przetwarzające: dane mogą być przetwarzane przez Calendly (umówienie i obsługa terminu) oraz ClickUp (organizacja i obsługa zgłoszeń, komunikacji i zadań związanych z konsultacją).




CEL: Działania marketingowe i Newsletter

  • Zakres danych: imię (lub inny podany identyfikator), adres e-mail, adres IP, dane techniczne i statystyczne związane z wysyłką i odbiorem wiadomości (np. data i godzina zapisu, źródło zapisu, status subskrypcji, identyfikatory kampanii/wiadomości), dane o aktywności w wiadomościach (np. otwarcia, kliknięcia, rezygnacje, odbicia, zgłoszenia spamu), preferencje komunikacji (np. tematyka, częstotliwość, jeśli jest taka opcja), dane o urządzeniu i środowisku (np. typ urządzenia, system, przeglądarka — jeśli są raportowane), a także dane o źródle pozyskania (np. UTM, strona odsyłająca), jeżeli są przekazywane. W ClickUp mogą dodatkowo pojawić się informacje organizacyjne związane z obsługą kontaktu: status kontaktu, historia komunikacji, notatki z rozmów/ustaleń oraz tagi/etykiety segmentacyjne (jeśli je stosujesz).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w postaci marketingu własnych usług, prowadzenia statystyk i analizy skuteczności działań).

Odbiorcy / podmioty przetwarzające: dane mogą być przetwarzane przez GetResponse (wysyłka newslettera, automatyzacje, statystyki i analityka kampanii) oraz ClickUp (zarządzanie procesami i obsługą kontaktów oraz działań marketingowych).

 

CEL: Komunikacja za pośrednictwem narzędzia ManyChat (Instagram/Facebook/TikTok)

  • Zakres danych: Dane identyfikacyjne z profilu (imię, nazwisko), publicznie dostępne informacje w social mediach, historia i treść czatu, dane o użytkowaniu chatbota.
  • Podstawa prawna: * W celu wysyłania treści edukacyjnych (bez ofert handlowych): Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
    • W celu przesyłania informacji handlowych / subskrypcji bota: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda udzielona przed wysłaniem informacji przez ManyChat, np. poprzez wpisanie “słowa kluczowego”).

CEL: Zamieszczanie opinii na stronie

  • Zakres danych: Imię / pseudonim, treść opinii.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja wyraźna zgoda na publikację).

CEL: Cele archiwalne, analityczne i obrona przed roszczeniami

  • Zakres danych: Wszystkie wyżej wymienione dane oraz dane statystyczne (adres IP, zachowanie na stronie).
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, którym jest optymalizacja strony, posiadanie dowodów na wypadek roszczeń prawnych oraz analizowanie ruchu).
  1. Odbiorcy Danych (Komu powierzamy dane?)

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim (dostawcom usług technologicznych i narzędzi), z których korzystamy, aby strona i procesy obsługi działały sprawnie. W zależności od tego, z jakiej funkcji korzystasz (formularz kontaktu, newsletter, umówienie spotkania, automatyzacje, analityka), dane mogą trafiać do następujących kategorii odbiorców.

Podmioty przetwarzające dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG):

  • Dostawca hostingu i serwerów: LH.pl Sp. z o.o. (utrzymanie infrastruktury strony, logi techniczne i bezpieczeństwa, obsługa zgłoszeń).
  • Dostawca usługi newslettera i marketing automation: GetResponse S.A. (wysyłka wiadomości, zarządzanie listami, segmentacja, statystyki kampanii, automatyzacje).
  • Partner/pośrednik obsługi zapytań kredytowych: Lendi Sp. z o.o. (jeżeli korzystasz z formularzy lub procesu kierującego do konsultacji/oferty – dane kontaktowe oraz informacje podane w zgłoszeniu, a także metadane niezbędne do obsługi zgłoszenia).

 

Podmioty przetwarzające dane poza Europejskim Obszarze Gospodarczym (np. USA): W przypadku przekazywania danych poza EOG, podmioty te zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych, w szczególności poprzez stosowanie mechanizmów prawnych przewidzianych w RODO (np. Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

  • Umawianie spotkań: Calendly LLC (rezerwacja terminu i obsługa spotkań; może przetwarzać m.in. dane identyfikacyjne i kontaktowe, szczegóły rezerwacji, historię zmian/anulacji, strefę czasową, a także dane techniczne jak IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, logi bezpieczeństwa).
  • Zarządzanie zgłoszeniami, procesami i zadaniami: ClickUp, Inc. (organizacja obsługi zapytań, konsultacji i działań marketingowych; mogą być przetwarzane m.in. dane identyfikacyjne i kontaktowe, treść zgłoszeń i korespondencji, notatki operacyjne, statusy spraw, przypisania, tagi/etykiety segmentacyjne, historia aktywności). W zależności od konfiguracji, dane mogą być hostowane w USA lub w UE (dla części planów dostępny jest wybór regionu hostingu).
  • Narzędzia analityczne i reklamowe: Google LLC (np. Google Analytics, Google Search Console, Google Ads/AdSense – w zakresie zależnym od konfiguracji; mogą obejmować identyfikatory online, dane o urządzeniu i przeglądarce, IP, przybliżoną lokalizację, zdarzenia na stronie, źródła wejścia/UTM).
  • Narzędzia marketingowe i statystyczne: Meta Platforms, Inc. (np. Meta Pixel – dane o zdarzeniach na stronie, identyfikatory online, parametry kampanii/UTM, dopasowania reklamowe zależnie od konfiguracji).
  • Narzędzie do automatyzacji komunikacji w Social Mediach (boty): ManyChat Inc. (treści wiadomości, identyfikatory kont w social media, metadane konwersacji, tagi i segmenty).
  • Analiza widoczności i SEO: SEMrush (dane analityczne związane z SEO; w praktyce głównie dane narzędziowe i statystyczne, zależnie od użytych integracji).
  1. Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie przez czas potrzebny do osiągnięcia celu:

  • Dane podane w celu umawiania spotkań i konsultacji: Przez czas trwania współpracy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj 3 lub 6 lat + 1 rok).
  • Dane z Newslettera / ManyChat: Do momentu wycofania przez Ciebie zgody, wypisania się z subskrypcji lub ustania celów biznesowych.
  • Dane analityczne: Do czasu zdezaktualizowania się statystyk lub skutecznego wniesienia przez Ciebie sprzeciwu.
  1. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych (RODO)

Przysługuje Ci pełen pakiet praw. W każdej chwili masz prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  3. Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
  4. Ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  6. Przenoszenia danych do innego administratora.
  7. Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem).
  8. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że łamiemy prawo.

Aby zrealizować swoje uprawnienia, napisz na nasz adres e-mail podany w sekcji 1.

  1. Media Społecznościowe (Social Media)

Prowadzimy profile na platformach społecznościowych, a nasza strona zawiera wtyczki przekierowujące do nich. Przetwarzamy Twoje dane (imię, nazwisko, pseudonim, wizerunek) głównie w celu zarządzania profilem i interakcji z obserwatorami.

  • Facebook & Instagram (Meta Platforms, Inc.)
  • TikTok (TikTok Technology Limited)
  • YouTube (Google LLC)

Dostawcy tych platform sami określają zasady przetwarzania danych we własnych celach (jako odrębni administratorzy). Zachęcamy do zapoznania się z ich wewnętrznymi politykami prywatności.

  1. Automatyzacja z ManyChat

Korzystamy z oficjalnego, zaufanego narzędzia ManyChat do sprawnej komunikacji w mediach społecznościowych (np. Instagram, Facebook). Pozwala nam ono wysyłać do Ciebie zautomatyzowane wiadomości edukacyjne lub handlowe.

  • Automatyzacja uruchamia się najczęściej, gdy wpiszesz określone “słowo kluczowe” w komentarzu.
  • Wiadomości promocyjne wysyłamy wyłącznie za Twoją zgodą udzieloną wewnątrz czatu.
  • W każdej chwili możesz zrezygnować z automatycznej komunikacji (np. wpisując słowo “STOP” lub wybierając odpowiedni przycisk w menu czatu).
  • ManyChat jako nasz procesor dba o bezpieczeństwo Twoich danych zgodnie z wytycznymi bezpieczeństwa platformy Meta.
  1. Ciasteczka (Pliki Cookies) i narzędzia śledzące

Nasza strona, jak niemal każda w internecie, korzysta z plików cookies (ciasteczek). Są to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Podczas pierwszej wizyty na stronie pytamy Cię o zgodę na ich użycie.

Podział plików cookies, z których korzystamy:

  1. Niezbędne: Konieczne do prawidłowego działania strony (np. zapisywanie Twoich preferencji dotyczących samych zgód na cookies).
  2. Analityczne i Statystyczne: Pozwalają nam liczyć wizyty i źródła ruchu (wykorzystujemy do tego Google Analytics oraz Google Search Console). Dane te są zanonimizowane.
  3. Marketingowe: Używamy Meta Piksel (Facebook Piksel). To fragment kodu, który pozwala nam kierować reklamy do osób, które już odwiedziły naszą stronę, oraz mierzyć skuteczność tych reklam na Facebooku i Instagramie.
  4. Funkcjonalne: Cookies pochodzące od zewnętrznych narzędzi, np. służące do prawidłowego ładowania kalendarza rezerwacji spotkań Calendly.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj jednak, że całkowite wyłączenie cookies może sprawić, że niektóre funkcje naszej strony (np. kalendarz spotkań) przestaną działać prawidłowo.

  1. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane nie są przez nas wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby wywoływać wobec Ciebie jakiekolwiek skutki prawne (nie oceniamy w sposób automatyczny Twojej zdolności kredytowej z użyciem algorytmów na tej stronie). Profilowanie na stronie odbywa się wyłącznie w sposób zanonimizowany w celach analitycznych i statystycznych (Google Analytics, Meta Piksel).